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近700万“天曜城”
老鼠为何常做客
余先生反映
他花了600多万买的精装样板房
出租以后
每一任租客都向他反映过老鼠的问题
跑来跑去 一直灭不掉
余先生提供的视频:
男:过来你看,哈哈,你过来真有!
女:你别吓我,真的有假的有?
男:真有,你过来你看!
女:我不敢看。
男:你看,这呢,这!
女:啊!!!


视频中的橱柜里
一只小老鼠侧躺在粘鼠板上
动弹不得
余先生介绍
这是第一任租客发过来的视频
他这套二楼的房子
在杭州滨江区滨康天曜城
是当初的样板房
四室两厅两卫
价格是600多万
去年5月精装修交付
他托管给了中介出租
月租金八九千

厨房的橱柜里
还摆放着两张粘鼠板
暂无收获

余先生:所有吊顶都封起来了,我们也不得而知它们从哪里进来的,我也第一次遇见这个事情。我们自己家里住的也没老鼠,所以说我们目前也不清楚这个是什么情况。

余先生说
租客第一次发现老鼠的踪迹
是在去年10月
第二个月又反映说有好多老鼠
物业认为是从空调口进去的
抓不住
晚上在空调管道里跑来跑去
家里的粮食也被糟蹋了


张女士是负责这套房子的中介
她说收到租客反映后
联系了捕鼠团队上门过五六次

中介 张女士:我们在杭州几百套房源,一楼二楼都有,我们也是第一次遇到这种情况。前面的租客大概抓到过6只,粘鼠板抓的有,捕鼠团队过来抓的也有。后期老鼠就到处跑,还咬他们的食物,家里到处都是老鼠屎,那他们就觉得严重影响生活了嘛,也解决不了,所以他们就没办法忍,就不租了。

张女士说
第一任租客去年12月退租
2月份搬进来两名女生
结果入住第一天就抓到了老鼠
后来在吊顶上又抓到两只
他们又请捕鼠团队上门
几次都没有彻底解决问题

第二任租客 小徐:打扫的时候就看到了一只老鼠,当天我们是自己抓到了。每一天晚上我们都能听到老鼠在上面跑,也有尸体在上面也拿不出来,会有非常大的异味。
记者:你们怕老鼠吧?
第二任租客 小徐:肯定很怕呀,我的妈呀,我都没见过老鼠,我从小到大都没见过。我每天都听到,感觉外面有声音,我还总觉得家里有人进来了,那种感觉就非常的,那种精神衰弱。





租客小徐说
现在天气热了都不敢开空调
如果老鼠问题没办法根治
只能考虑退租或者换一套房子住

余先生说
据他了解
同幢楼的一楼二楼邻居
家里还没有发现过老鼠
余先生:这个房子总的下来反正是700多万,包含了两个车位。不管是什么价格的房子,我觉得都不应该有这个问题,我们买的是商品房,现在都已经这个社会了,不是说以前在农村里面,对吧?你说内部还会房子里面还会进来老鼠,这个我觉得是不可思议的事情。




物业之前派人上门
在厨房水槽底下的柜体内部
封堵了管道与柜体的缝隙
还拆了吊顶再次封堵
做了消杀
余先生说
依然无法根治鼠患

2
业主急盼治鼠患
“外部入侵”怎应对
家里的老鼠为何总是抓不完
为什么只在他这套房子里出现
余先生一直没找到原因
不过他说
这么久下来
多少有一些推测
余先生:可能是原始结构问题,或他们在装修的过程中就有很多缺陷,导致老鼠不断的,封堵不住嘛。如果说管道封堵住了,老鼠应该是进不来了。我们门窗都是关住的,然后我们在室内做了个捕鼠的,捕完之后还是有老鼠,没找出个原因。是不是他们开发商造房子的时候管道没有封堵住,那我们也不知道呀,这个就要问开发商了。

5月29号
物业工作人员给余先生发来消息
大概意思是问过房修和师傅了
师傅也来封堵过
确实没有更好的方法了

采访前一天
工作人员又提到这幢楼靠近河道
确实可能有老鼠
建议余先生找专业捕鼠的

余先生要求反映给开发商
对方答应了

余先生:一个是开发商,把这个事情根治掉。另外就是物业这个事情,跟物业反映问题,物业不积极帮我们业主解决问题,一直拖延。


中介 张女士:很头疼了,一直在处理,光捕鼠的话花了大概2500元不到,因为找了很多很多家,不是一家。空调的清洗、去味、消毒,乱七八糟的费用将近有毛3000元,还不算中间租客因为老鼠的问题搬离,我们的空置费用,包括中介费用,这些一系列费用,那目前的损失的话,大概累计的话,毛估将近3万块钱。我们希望能给到一个彻底的整改。

一行人来到小区物业客户服务中心
工作人员说不方便接受采访
走进办公室关上了门
余先生只好在门外沟通

余先生:我站在门口说可以吗?
工作人员:不好意思,我们这个不接受,我刚刚已经说过了,谢谢。余先生:去年开始反映,到今年还在反映,微信上看到他说他们物业已经来处理过了,就说他们也解决不了,无能为力。记者:你们就这样对待业主吗?工作人员:刚刚说过了,确实不接受采访。

记者留下了联系方式
晚些时候
滨康天曜城项目的媒体对接人答复
物业第一时间向地产反馈了问题
当时对一些隐蔽管道进行了封堵
这次也是沿用这个方案

记者:老鼠是从哪里过来的呢?杭州滨江区滨康天曜城项目媒体对接人 尹女士:因为这个项目毗邻在建的一个工地,这个工地是属于施工状态,周边的环境比较复杂,然后鼠类也是易滋生,我们判断是外部入侵的可能性比较大。记者:他说是样板房,还有跟房屋设计有关?杭州滨江区滨康天曜城项目媒体对接人 尹女士:我们判断这个鼠患跟房屋的设计装修本身是没有关联的,管道我们也进行了一些封堵的。因为外部入侵的话,它可能会从一些预留的管道,比如说燃气管道里面进入,这个渠道可能确实比较多。

项目方面介绍
工程团队和施工单位多次上门
投放粘鼠板、封堵户内管道孔洞
阻断老鼠入户通道
并为低楼层业主封堵隐蔽管道
高楼层按需提供管道封堵服务
在下水道等关键点位投放鼠药、增设捕鼠夹
定期清理楼道垃圾和卫生死角

此前
有零星几户反映过老鼠问题
封堵后没有再接到报告
如果余先生再遇到同样的问题
他们可以提供捕鼠服务
杭州滨江区滨康天曜城项目媒体对接人 尹女士:对于客户提出的这个租金损失,因为我们物业合同里面也没有明确规定此类的一些赔偿。鉴于客户的这个居住体验,我们后期也会为客户提供一些更优质的服务,如果说客户有需求,可以随时联系我们。

余先生反馈
他考虑再找物业上门重新排查
也向职能部门反映了情况
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